Marketing interno y comunicación en la empresa

UD1.Marketing interno y comunicación en la empresa

• 1. Concepto de comunicación
• 1.1. Elementos del proceso comunicativo
• 1.2. Tipos de comunicación
• 2. La comunicación empresarial
• 2.1. La comunicación interna en la empresa
• 3. El plan de comunicación interna
• 4. La comunicación en las organizaciones multinacionales
• 5. Las organizaciones virtuales
• 6. El teletrabajo
• 7. Incidencias en el uso del correo electrónico
• 8. Qué es, qué no es y qué puede ser el marketing interno
• 8.1. Marketing interno
• 8.2. Marketing interno y recursos humanos
• 8.3. El marketing interno como auxiliar para el desarrollo de la estrategia social de la empresa

UD2.Gestión del conocimiento

• 1. Introducción
• 2. El conocimiento
• 2.1. Elementos del conocimiento
• 3. Gestión del conocimiento en la empresa
• 3.1 Gestión del capital intelectual vs. Gestión del conocimiento
• 3.2 Modelos de gestión del conocimiento
• 3.3 Ciclo de gestión del conocimiento
• 4. Las personas y la ventaja competitiva en la gestión del conocimiento
• 4.1 El departamento de RR.HH en la gestión del conocimiento
• 4.2 La ventaja competitiva
• 5. Herramientas
• 6. Barreras a la gestión del conocimiento
• 7. Beneficios de la gestión del conocimiento

50 horas Online